民航运输服务专业主要培养掌握民航旅客与货物运输服务技术、具备民航运输生产一线管理与操作能力的高素质技术技能人才，是民航地面服务体系的核心专业。

一、 培养目标

本专业旨在培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和民航旅客、货物运输及航空运输产品销售等相关知识，具备旅客地面服务、货物运输服务及代理销售等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事民航客运员、民航货运员、运输代理服务员等岗位工作的高素质技术技能人才。

二、 核心课程

专业基础课程：民航概论、航空运输地理、民航服务礼仪、民航旅客服务心理学、民航服务英语、航空法等，主要构建学生的民航宏观认知和职业素养。

专业核心课程：民航客票销售、值机与行李运输、航空货物销售实务、航空货物运输服务、飞机载重平衡、民航危险品运输等，主要聚焦具体业务操作技能的培养。

三、 实训与技能要求

实训环节：对接真实职业场景，在校内外进行民航客票销售、民航旅客地面服务、民航货物运输、飞机载重平衡等实训。学校通常配备模拟候机楼、模拟客舱、航空票务实训室、安检实训室等设施进行模拟训练，并安排学生在航空公司、机场、销售代理企业等进行岗位实习。

技能要求：掌握计算机订座系统（离港系统）操作、旅客值机与行李托运办理、货物收运与装卸操作、航班配载与载重平衡计算、民航安全检查等核心技能。

四、 就业方向

毕业生主要面向航空公司、民航机场、航空客货运代理企业、商务旅行服务公司等，从事民航客货销售、民航旅客服务、旅客值机、行李查询、要客接待、民航货运、飞机配载、机场安检等岗位工作。

五、 升学与职业发展

升学方向：毕业生可通过相关考试继续深造，接续高职本科专业（如民航运输服务与管理、现代物流管理等）或普通本科专业（如物流管理、交通运输等）。

职业发展：初期多从事一线操作岗位，随着经验积累，可向民航业务管理、客户服务管理、航班运行指挥、航空市场营销等管理岗位晋升。